山东德瑞克根据客户需求,独家研发出美标5459的万能拉力机。客户收货后公司售后部工作人员亲自到客户处指导客户使用。
1月11号,售后部工作人员不畏严寒,驾车160余公里,来到淄博洁林塑料制管有限公司。确认我们的身份之后,一位穿着整洁工装的年轻的实验员,温和有礼带我们到设备所在的实验室,让我们就设备的使用问题和实际操作者面对面进行沟通。
调试设备的过程中两位实验员一直在旁边仔细观察学习,并时不时地提出自己的疑问,我们的售后工作人员都耐心的一一给与解答。由于程序相对复杂,调试工作一直进行到晚上六点左右。但是两位实验员完全没有因为耽误了下班时间而催促我们,更没有因为我们连累他加班而抱怨一声。设备调试好之后两位实验员亲自操作,认真核对每一个数据,没有一丝一毫的懈怠和马虎。终于在经过我们售后人员和对方实验员的共同努力下,设备调试完毕,正常运行!
2019山东德瑞克要求每一名员工都应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地为客户解惑, 虚心地听取客户的意见。
2019我们全心全意为客户服务!
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